Nghiên cứu nhằm mô tả thực trạng chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú và một số yếu tố liênquan tại Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Mắt tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu năm 2025 sử dụng thiết kế kết hợpđịnh...
<p><strong>Tác giả:</strong> Trần Thị Đức Hạnh, Hà Thanh Nhân</p>
<p>Nghiên cứu nhằm mô tả thực trạng chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú và một số yếu tố liênquan tại Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Mắt tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu năm 2025 sử dụng thiết kế kết hợpđịnh lượng và định tính. Nghiên cứu định lượng thực hiện trên 258 người bệnh ngoại trú bằng thang đoSERVPERF gồm 5 khía cạnh; nghiên cứu định tính gồm phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm với cán bộ quảnlý, nhân viên y tế và người bệnh. Kết quả cho thấy điểm trung bình chất lượng dịch vụ đạt 4,58 ± 0,20;93,8...</p>
<p>📄 DOI: <a href="https://doi.org/https://doi.org/10.51403/0868-2836/2026/3057" target="_blank" rel="noopener">https://doi.org/10.51403/0868-2836/2026/3057</a></p>
<p>📖 <a href="https://doi.org/https://doi.org/10.51403/0868-2836/2026/3057" target="_blank" rel="noopener">Xem bài báo đầy đủ</a></p>
Bài viết được biên soạn lại bởi LIFVietnam. Nguồn tham khảo: OpenAlex